Importante

Esse manual é específico das versões anteriores e legadas dos produtos Orquestra BPMS 3 e Orquestra ECM 2.

Para o novo produto Zeev, acesse kb.zeev.it. Para o novo produto Zeev docs, kb.zeev.it/v/docs.

Ad-hoc para fila, situação e pendência

A função Ad-hoc para fila, situação e pendência serve para que um documento seja direcionado para outra fila ou outra situação ou outra pendência, para ser reprocessado.

Existem algumas formas de realização de um ad-hoc para fila, situação e pendência, que serão demonstradas abaixo:

Realizando o ad-hoc a partir do documento

Selecione o documento que deseja realizar o ad-hoc, clicando no campo de seleção à sua frente:

Em seguida, clique no ícone de Mais opções, na linha do documento:

Será exibido um menu de opções. Posicione o cursor do mouse sobre a opção Ad-hoc do documento para e, então será exibido um novo menu:

Clique na opção Fila, situação e pendência:

Será apresentado um modal confirmando a execução do ad-hoc para fila, situação e pendência. Clique em Sim:

Será carregado um modal listando a Fila, Situação e Pendência atual do documento:

Modifique os campos Fila, Situação e Pendência e clique em Alterar:

Será apresentada uma mensagem confirmando que o ad-hoc do documento foi realizado para a fila, situação e pendência selecionadas anteriormente:

Fila, Situação e Pendência do documento serão atualizadas:

  

Selecione o documento que deseja realizar o ad-hoc, clicando no campo de seleção à sua frente:

Na barra superior à direita, clique no ícone Mais opções:

Será carregado um menu de opções. Clique na opção Ad-hoc Para fila, situação e pendência:

Será apresentado um modal confirmando a execução do ad-hoc para fila, situação e pendência. Clique em Sim:

Será carregado um modal listando a Fila, Situação e Pendência atual do documento:

Modifique os campos Fila, Situação e Pendência e clique em Alterar:

Será apresentada uma mensagem confirmando que o ad-hoc do documento foi realizado para a fila, situação e pendência selecionadas anteriormente:

Fila, Situação e Pendência do documento serão atualizadas:

  

Realização do ad-hoc a partir do módulo de Visualização

Na linha do documento que deseja realizar o ad-hoc, clique em Visualizar documento (ícone da lupa):

Uma nova janela será aberta com a visualização do documento. Clique no botão Mais opções, que encontra-se no canto superior direito:

Clique na opção Ad-hoc para fila, situação e pendência:

Será carregado um modal com a posição atual do documento:

Altere os campos Fila, Situação e Pendência e clique em Alterar:

Será apresentada uma mensagem confirmando que o ad-hoc do documento foi realizado para a fila, situação e pendência selecionadas anteriormente:

Fila, Situação e Pendência do documento serão atualizadas:

Conheça as teclas de atalho presentes neste módulo clicando aqui.