Um processo, ao longo de sua execução, deve e pode enviar diversos e-mails para os atores e usuários responsáveis por cada tarefa.
No Orquestra BPM, por exemplo, para cada tarefa criada pode ser enviado um e-mail ao solicitante avisando-o de que tem uma tarefa nova.
Porém, como todo e-mail, esta mensagem deve ter um endereço de remetente, indicando quem enviou esse e-mail.
Dentro de um determinado processo, o endereço de e-mail utilizado como remetente de TODAS as mensagens do processo será:
- O endereço de e-mail configurado no cadastro do processo, conforme imagem abaixo:
- Caso nenhum e-mail seja configurado no cadastro de processo, será utilizado o endereço de e-mail cadastrado no cadastro de parâmetros do sistema
Depois que o Orquestra BPM enviar um desses e-mails automáticos, ele irá entrar na caixa de e-mails do ator responsável. Caso essa pessoa responda a esse e-mail, como toda a mensagem, ela irá cair na caixa de entrada do responsável pelo e-mail utilizado pelo Orquestra BPM.