Encaminhar uma atividade significa repassar totalmente sua responsabilidade a um terceiro.
Quem pode encaminhar tarefas:
- Usuários com perfil de "Administrador de Processos"
- Usuários com perfil de "Administrador de Processos" que estejam personificando outros usuários
- Usuários que pertençam a um GRUPO que possui acesso ao módulo de "Acesso / Encaminhar Tarefas "
- Todos os usuários do sistema se o parâmetro do sistema "WORKFLOW HOJE: Usuário pode encaminhar tarefas (S/N)" tiver valor "S"
Ao encaminhar tarefas:
- O novo responsável recebe um e-mail avisando;
- A tarefa sai de sua caixa de entrada e entra na caixa de entrada do novo usuário;
- Não há nenhuma alteração em prazos.
Para encaminhar tarefas:
- Ao final da tela de execução de uma atividade, clique no botão "Mais opções"
- Selecione a opção "Encaminhar tarefa"
Uma nova tela será aberta:
- Digite o nome do usuário que você quer encaminhar a tarefa. Por padrão, você deve ser capaz de pesquisar qualquer nome de usuário do sistema, independente de qualquer configuração hierárquica. Entretanto, você não pode escolher alguém que já seja co-responsável por essa tarefa;
- Digite uma mensagem de registro explicitando a sua ação;
- Clique no botão "Encaminhar"
Encaminhar tarefas em massa
É possível encaminhar diversas atividades de uma única vez através da tela "Meu ambiente de trabalho".
Para isso:
- Selecione as tarefas que você deseja encaminhar, marcando o checkbox ao lado de cada tarefa;
- Clique no ícone de encaminhamento;
- Digite o nome do usuário que você deseja encaminhar as tarefas e selecione o seu nome. Por padrão, você deve ser capaz de pesquisar qualquer nome de usuário do sistema, independente de qualquer configuração hierárquica.
- Clique no botão "Encaminhar".
Observação: o texto contido no e-mail de aviso da tarefa encaminhada é fixo.