"Alterar usuário" é um poderoso recurso que permite que usuários com permissões especiais acessem a caixa de entrada de outros usuários.
Ao utilizar esse recurso o usuário terá a mesma visão do usuário personificado, e poderá inclusive realizar suas atividades pendentes. Se isso ocorrer, é importante destacar que nos relatórios de acompanhamento de processos essa informação estará visível.
Podem utilizar esse recurso:
- Usuários administradores de processos;
- Usuários que pertençam a grupos que possuam explicitamente permissão no módulo "ACESSO / Modificar usuário";
Para realizar essa operação, clique no menu.
Uma nova janela será aberta. Digite o nome do usuário que você quer personificar, e clique em "Pesquisar".
Clique no nome do usuário que você quer personificar. O sistema será recarregado com a visão do usuário personificado.
Para reverter, clique no ícone de alteração novamente e depois selecione a opção "Parar personificação".